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永不褪色的守护

2021-08-01
00:22
大连日报
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    李世杰 大连新闻传媒集团记者王艺

    在大连公安系统4000余名军转干部中,有这样一群人,他们深耕社区基层“小平安”,勤走百家门,熟知百家情,心系群众安危冷暖。他们用真诚服务架起警民“连心桥”,用忠诚担当打通基层平安建设的“神经末梢”:化解各类矛盾纠纷、预警劝阻电信诈骗、摸排各类风险隐患、解决群众“急难愁盼”问题……一桩桩为民服务、积“小平安”为“大安”的实事丈量着社区群众获得感、幸福感、安全感——他们就是奋斗在社区岗位上,守护群众平安的公安军转干部。

    真心真情化解矛盾 做群众点赞的“主心骨”

    他善调矛盾纠纷,会唠家长里短,足迹遍布辖区每一寸土地,工作深入社区每一户家庭。他就是被誉为社区警务“百事通”的旅顺口公安分局长城派出所社区民警孙涛。

    孙涛常说:“群众之事无小事,一些看似鸡毛蒜皮的小事不能被忽视,否则可能会激化矛盾甚至影响社会治安。”村民老于和老王两家本是邻居,但因地界问题经常发生口角,一次矛盾升级双方撕扯起来。孙涛得知后立即赶了过去,蹲在院子里就开始跟两人“掰扯”,从“千里捎书”典故到土地政策法规,他晓之以理动之以情,说得两人心服口服,最终一场剑拔弩张的纠纷化为无形。

    旅顺口公安分局依托孙涛所在的警务室,探索建立三级多元化矛盾纠纷化解机制,并以孙涛名字命名成立了“孙涛红色调解室”,对于孙涛而言,既是荣誉又是挑战。为此,他牺牲大量休息时间,全力投入到调解室工作中,联动民间力量、政府职能部门、律师、法官、仲裁院一起组成矛盾纠纷调解团队,为辖区百姓间发生的矛盾纠纷提供“菜单式”的服务和帮助,适时开展多元矛盾纠纷化解工作,通过党建引领,把党的政治优势转化为社会治理优势。调解室成立运行以来,共梳理、排查矛盾纠纷202起,调解成功194起,调解成功率96%。今年以来共排查发现矛盾纠纷72起,调解成功70起,调解成功率97.2%,基本实现“把矛盾化解在田间地头,化解在老百姓家门口”的工作目标。

    为民为企办好实事 做事无巨细的“贴心人”

    “我们特别信任他”,是群众对高新园区分局高家派出所社区民警周云鹏主动扎根社区,从小事和点滴做起,真心实意为群众排忧解难的肯定。

    去年疫情防控工作期间,周云鹏与社区捆绑作业,每日与4个社区书记联系,沟通进展、解决问题。他心系困难群众,主动上门赠送口罩,暖心之举得到群众一致好评。他的管片内IT企业众多,日均1.4万余人上班,即使春节期间,也因为涉外企业不休息,每天仍有4000余人在软件园内工作。为此,周云鹏每日随物业工作人员逐楼、逐个单位进行防范指导,确保员工在单位工作期间绝对安全。全民核酸检测工作期间,周云鹏与社区及软件园物业人员积极沟通,逐楼明确检测方式和人员排队及离开路线,保证了软件园内10个检测点在两天内顺利完成了1万余名员工的核酸检测工作。

    像周云鹏这样细心、贴心、真心为民为企办好实事的民警比比皆是。西岗公安分局日新街派出所社区民警张众就是其中一位。为了解决老旧居民楼杂物堆积、消防安全隐患问题,他挨家挨户做工作,将消防安全事故案例做成小册子、宣传单,发动居民认真学习了解。经过不懈努力,他与社区、楼长共同清理了辖区内多个高层遗留的建筑垃圾,楼宇消防通道堵塞的问题得到了解决。

    警民携手共建共治 做基层治理的“先锋队”

    为做好社区警务工作,沙河口公安分局兴工街派出所社区民警王春昱摸索总结出一套“望、闻、问、切”工作法——面对群众的问题和困难,要用心望、倾耳听、仔细问、确切做。一次走访社区时,王春昱看到居民刘奶奶急匆匆地走向银行,好像有什么急事,不时还向四周张望,他急忙去询问情况。刘奶奶说她接到了一个电话,里面的“公安办案人员”说她的卡不安全了,要把钱转到“安全账户”里,王春昱马上制止并解释这是一场骗局,让老人保住了6万元存款。回到警务室,王春昱立即将刘奶奶遇到的骗局在辖区微信群里通报,提醒居民们提高警惕。他发现各类直播很受欢迎,就创造性地利用直播平台宣传警务防范信息,形象生动地展示社区常见问题的解决办法。

    沙河口公安分局中山公园派出所黄河社区民警周琦珂转业以来,始终坚持“群众的事无小事”“百姓有呼、我就有应”的工作态度和追求。每天派出所例会后,周琦珂都要跟社区书记和网格员碰个头,互相通报一下辖区每日情况。一次碰头会上一名网格员向他反映:辖区最近开了一家“旅游公司”,总有附近居住的老人进出该公司。周琦珂敏锐地察觉到这很有可能是一个专门针对老年人的“骗子团伙”。于是他一方面安排社区志愿者继续暗中走访,另一方面及时把情况通报给了所里办案队,并迅速反馈到了分局经侦部门,在警方、社区以及群众的通力协作下,这个团伙很快被打掉,一场可能让群众遭受重大损失的危机被成功化解于无形。

    西岗公安分局北京街派出所李晓东也是一位注重警民联动、群防群治,共同守护辖区平安的“行家”。他结合辖区实际,联合社区整合群众力量,将一栋楼以每四层选一名楼长作为网格员,形成楼与楼之间立体交叉的网格化管理。他充分发挥楼长微信群的作用,动态、实时掌握最新情况,每月会同社区干部召开楼长会议,面对面交流经验,反馈信息。商店店主、外卖小哥、快递小哥、餐馆老板等也都广泛参与,逐步加入李晓东的“团队”中,共同守护辖区平安。